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miércoles, 20 de abril de 2016

Comportaiento Del Consumidor


Comportamiento del consumidor

Conjunto de actividades que realizan las personas cuando seleccionan, compran evalúan y utilizan bienes y servicios con el fin de satisfacer sus deseos y  necesidades.




Objetivos de los procesos de compra

Identificar las necesidades de compra.
Realizar propuesta comercial de bienes o servicios.
Identificación indicador de ventas.

Establecer el responsable  del proceso


PROCESOS DE COMPRA


  • Reconocimiento de necesidades
  • Búsqueda de información
  • Evaluación de Alternativas
  • Decisión de Compra
  • Comportamiento Posterior de la Compra



La Pirámide de Maslow
















1 comentario:

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